Проведение мониторинга, подготовки сведений для врачей специалистов-экспертов для проведения анализа обоснованности и своевременности госпитализации, проведения необходимых видов экспертиз;
Организация сопровождения застрахованного лица от момента обращения за медицинской помощью до принятия окончательного решения по данному случаю;
Проведение работы по обращениям граждан при решении вопросов выбора медицинской организации или нарушении прав застрахованных в процессе получения медицинской помощи;
Обеспечение своевременной отчетности по информационному сопровождению;
Организация мероприятий по изучению и оценке удовлетворенности застрахованных лиц медицинской организацией, доступности, условиями и качеством оказанной медицинской помощи;