Обеспечение точки контакта с пользователями, ответ на входящие звонки, консультирование, решение проблем и помощь в использовании офисной техники и установленного программного обеспечения;
Управление жизненным циклом заявок в системе HP OV Service Desk в роли специалиста первой линии поддержки;
Обслуживание и мелкий ремонт печатно-множительной техники;
Участие в составлении планов закупки техники и запасных частей;
Работа с подрядными организациями, осуществляющими договорный ремонт печатно-множительной техники.