Прием и передача телефонных звонков, вести журнал учета телефонных звонков, вызов работников к руководителям подразделений, уметь вести переговоры по телефону, уметь вежливо общаться, четко понимать стоящую перед ним задачу и уметь донести до любого собеседника всю необходимую информацию